Privacy
Wat ik met je gegevens doe.
Kort en zonder juridisch struikelwerk: welke gegevens ik krijg, waarom ik ze nodig heb, hoe lang ze blijven staan en wat je kunt vragen.
- OndernemingDe Helpende Hand
- ContactpersoonMarjolein Rovers
- E-mail[email protected]
- Telefoon06-83281497
- KvK-nummerNOG INVULLEN
- VestigingsadresNOG INVULLEN
Welke gegevens en waarom
Het contactformulier
Je naam, e-mailadres en je bericht zijn verplicht. Bedrijfsnaam, telefoonnummer en het onderwerp waar je aan denkt zijn optioneel. Ik gebruik ze om je vraag te beantwoorden, en voor niets anders. Grondslag: jouw toestemming, die je met het vinkje geeft.
Een kennismaking inplannen
Voor een afspraak heb ik je naam, e-mailadres en het adres waar we afspreken nodig. Het adres staat als locatie in de agenda-afspraak, zodat ik weet waar ik heen ga. Je krijgt een bevestiging per mail. Grondslag: uitvoering van je verzoek om een afspraak.
Bezoekgegevens
Om te zien hoe de site gebruikt wordt, meet ik bezoeken met Google Analytics, geladen via Google Tag Manager. Google plaatst daarvoor een analytische cookie. Ik heb het zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld: je IP-adres wordt ingekort, Google mag de gegevens niet voor eigen doelen of advertenties gebruiken, ze worden niet gekoppeld aan andere Google-diensten en na twee maanden verwijderd. Ik zie alleen totalen, zoals hoeveel bezoekers een pagina had, niet wie jij bent. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een site die werkt en gevonden wordt. Liever niet gemeten? Blokkeer cookies in je browser of gebruik de opt-out van Google.
Daarnaast houdt de beveiliging tijdelijk bij hoe vaak een IP-adres een formulier verstuurt, om misbruik tegen te gaan. Dat gebeurt versleuteld, is niet naar jou herleidbaar en verdwijnt automatisch binnen een dag. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een werkende site.
Wie je gegevens nog meer ziet
Ik schakel vier partijen in. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten en alle vier voldoen aan de eisen voor doorgifte buiten de EU.
- Cloudflare, hosting van de website en beveiliging van de formulieren.
- Cal.com, het inplannen en bevestigen van afspraken.
- Resend, het bezorgen van de e-mail uit het contactformulier.
- Google, bezoekersstatistieken via Google Analytics en Google Tag Manager.
Verder deel ik niets met anderen, en ik verkoop je gegevens niet.
Hoe lang ik ze bewaar
Een bericht dat niet tot samenwerking leidt bewaar ik NOG INVULLEN, voorstel: twaalf maanden, daarna verwijder ik het. Word je klant, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor de administratie, voor facturen zeven jaar.
Wat je kunt vragen
Je mag altijd opvragen welke gegevens ik van je heb, ze laten verbeteren of laten verwijderen, en je toestemming intrekken. Een mail naar [email protected] volstaat; je hoort binnen een maand van me. Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: NOG INVULLEN, datum van publicatie.